BTS Tourisme (Dép. 63)

Le BTS Tourisme est un diplôme de niveau 5 du Ministère de l’Enseignement Supérieur qui prépare, notamment, au métier de Chef de produits touristiques.

Le chargé de mission touristique accompagne ses clients français et étrangers dans la préparation de leurs voyages en leur élaborant un programme sur-mesure, ou en leur vendant des prestations. Il les accueille, les informe et les conseille. Il s’occupe également de la création et de la promotion d’offres touristiques, ainsi que du suivi commercial de ses ventes. Dans le cadre de son travail, il est aussi amené à collecter, traiter et diffuser des informations en lien avec le secteur du tourisme.

A l’issue de la formation, les stagiaires sont de véritables professionnels pouvant répondre aux exigences des nombreux métiers du secteur touristique, qu’ils soient en rapport direct avec les touristes (individuels et groupes) ou en lien avec la création de prestations. Avec ce diplôme, les débouchés et évolutions de carrière sont variés : conseiller voyages, agent de réception, guide accompagnateur, chargé d’animation numérique de territoire, agent d’escale, réceptionniste, chef de produit événementiel. Etant donné qu’il existe de nombreuses structures, les possibilités de changer de postes sont également diverses et variées.

Le titulaire d’un BTS Tourisme peut donc travailler dans : des entreprises de tourisme (agences de voyages, tours opérateurs et des centrales de réservation, parcs de loisirs, agence de location de véhicules, des structures d’hébergement (clubs et villages de vacances), des organismes de tourisme territoriaux (offices de tourisme, comités départementaux de tourisme, parcs naturels) ou des sociétés de transport de personnes (compagnies aériennes, maritimes, ferroviaires).

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables :

• de maîtriser les spécificités de l’économie du tourisme,
• de créer, promouvoir et vendre des produits touristiques,
• de conseiller des clients,
• d’utiliser des outils de réservation et d’émission de titres de transport,
• d’accueillir et d’accompagner des voyageurs,
• d’organiser et de négocier des offres touristiques,
• d’optimiser la gestion de la relation client.

Inscription à la formation :
en ligne sur le site de l’INFA

INFA – Puy de Dôme
107, avenue de la Libération
63 000 CLERMONT-FERRAND

Renseignements :
Mme Isabelle HADEF-JUIILARD
ihadefjuillard@infa-formation.com
09 70 19 24 10

Pour pouvoir accéder à la formation, le candidat doit justifier d’un niveau :

• baccalauréat général, technologique ou professionnel,
• B2 dans deux langues européennes, dont l’anglais.

Si les conditions d’accès à la formation sont remplies, le candidat est invité à participer aux épreuves de sélection qui s’effectuent à partir des éléments suivants :

Les matières dispensées :

• Culture générale et expression,
• Anglais,
• Espagnol ou allemand,
• Tourisme et territoires (géographie appliquée au secteur du tourisme),
• Gestion de la relation clientèle touristique (vente, accompagnement, GDS Amadeus),
• Élaboration d’une production touristique (mercatique et conception de produits),
• Gestion de l’information touristique (bureautique et multimédia).

Enseignements facultatifs :

• Projet de spécialisation,
• Parcours de professionnalisation à l’étranger.

LV3 et beaucoup d’autres connaissances à découvrir !

L’examen du BTS Tourisme se compose de 2 modalités d’évaluation :

MODALITÉ 1 :

• Evaluations en fin de 1ère année et en fin de 2ème année => Epreuves en CCF [Contrôle en Cours de Formation]
  • Langue Vivante A (anglais),
  • Langue Vivante B (allemand ou espagnol),
  • Gestion de l’Information Touristique.
• Evaluations en fin de 2ème année => Epreuves ponctuelles
  • Culture Générale et expression,
  • Tourisme et Territoires,
  • Gestion de la relation clientèle touristique,
  • Elaboration d’une prestation touristique.

MODALITÉ 2 : 

• Epreuves ponctuelles en fin de 2ème année. Se renseigner auprès du centre INFA de votre choix.

Pour retrouver l’ensemble des modalités d’évaluation de chaque compétence, le règlement de la formation, et les équivalences et passerelles possibles, consulter le référentiel du diplôme ci-dessous :

Pour être admis en formation, les candidats devront remplir les conditions suivantes :

• avoir 18 ans et être âgé(e)s de moins de 30 ans,
• avoir un employeur,
• satisfaire aux pré-requis attendus permettant d’accéder à la formation,
• satisfaire aux épreuves de sélection.

Aptitudes requises : bonne culture générale, dynamisme, sens de la communication, langues étrangères.

Modalités pédagogiques :

• Cours en présentiel (exposés théoriques, exposés participatifs, groupe de travail, classes inversées, master class, suivi et accompagnement individualisé).
• Cours en distanciel :  web conférence, forum et Formation Ouverte et/ou A Distance (FOAD).
• Interventions de spécialistes sur des disciplines particulières ou auprès de publics spécifiques.

Individualisation des parcours :

• Suite au positionnement réalisé par le formateur référent, possibilité de bénéficier de dispenses, d’allègement ou de cours de soutien.